Política de Privacidad
En InfoError se respeta la privacidad de las personas usuarias y se protege la información personal conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
1) Datos personales recogidos
InfoError no solicita datos personales para consultar fichas de códigos de error (por ejemplo, “0x8004210B”, “E15”, etc.) ni para navegar por el sitio.
Únicamente se podrán recoger datos personales cuando la persona usuaria:
- Utilice el formulario de contacto
- Publique un comentario o solución en una ficha de error (si se solicita algún dato mínimo para evitar spam)
- Envíe una reclamación o comunicación relacionada con contenidos del sitio
Los datos que pueden recogerse, según el caso, incluyen:
- Dirección de correo electrónico (si se facilita o se solicita para publicar/gestionar comunicaciones)
- Nombre o alias (si la persona usuaria lo indica)
- Contenido del mensaje/comentario enviado
- Datos técnicos básicos asociados a la seguridad del sitio (por ejemplo, dirección IP y datos del navegador), utilizados únicamente para prevención de abuso, fraude o spam.
2) Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Responder consultas o solicitudes recibidas
- Gestionar reclamaciones o comunicaciones enviadas por las personas usuarias
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir spam/abuso en comentarios y formularios
- Moderar y mantener el funcionamiento de la comunidad de comentarios/soluciones sobre códigos de error
No se utilizarán con fines comerciales ni se cederán a terceros, salvo obligación legal.
3) Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:
- Atender la solicitud de la persona usuaria
- Mantener el histórico de comentarios/soluciones (cuando aplique), siempre bajo criterios de moderación
- Cumplir con obligaciones legales o de seguridad del sitio
4) Derechos de la persona usuaria
La persona usuaria puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento mediante solicitud a través del formulario de contacto del sitio web.
5) Reclamaciones / Contacto legal
Reclamaciones y comunicaciones
Si considera que la información publicada en InfoError sobre un código de error es incorrecta, inadecuada, contiene datos que no deberían mostrarse o vulnera sus derechos, puede comunicárnoslo de forma sencilla.
Cómo presentar una reclamación
Puede hacerlo mediante:
- El formulario de contacto disponible en el sitio web, indicando de forma clara:
- El código de error o URL de la ficha afectada
- El motivo de la reclamación
- Cualquier información adicional relevante
Gestión de reclamaciones
Las solicitudes serán revisadas y, en caso necesario, el contenido podrá ser modificado, anonimizado o eliminado conforme a la normativa vigente y a los criterios internos del sitio web.
InfoError actúa como intermediario informativo y comunitario: recopila y muestra aportes sobre códigos de error y posibles soluciones publicadas por la comunidad, sin garantizar su exactitud ni asumir responsabilidad por daños derivados de su uso. (Vamos, que somos la “wiki del drama técnico”, no el fabricante 😄).
6) Uso responsable
Este canal no debe utilizarse para:
- Envío de publicidad o autopromoción no solicitada
- Comunicaciones ofensivas, ilegales o que vulneren derechos de terceros
- Publicación de datos personales sensibles (propios o de terceros)
- Solicitudes ajenas al funcionamiento del sitio web
Actualizado en Enero 2026